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En tant que fabricant de produits de grande consommation, notre succès repose essentiellement sur la satisfaction, la confiance et la fidélité de nos consommateurs. Afin de répondre au mieux à leurs besoins, nous avons développé un programme de communication consommateurs homogène, attentif et ouvert.
Dans ce but, Colgate a établi des Services Consommateurs dans 31 pays dans le monde. Leur mission consiste à:
- écouter nos consommateurs et en tirer des enseignements, d'une façon professionnelle, rigoureuse, et gratifiante, qui surpasse leurs attentes afin que nos produits leur apportent toujours une plus grande satisfaction.
- diffuser toutes les informations recueillies aux responsables concernés, afin d'intégrer les demandes de nos consommateurs dans le processus de développement et d'amélioration de nos produits.
Nos conseillères sont heureuses d'accueillir et d'entendre nos consommateurs et de pouvoir les renseigner sur nos produits avec professionnalisme et compétente.
Vous pouvez joindre le service consommateurs Colgate-Palmolive France sur le numéro Cristal suivant: 09 69 32 05 10
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